Conceptos básicos
Para cobrar bien en TrainerStudio conviene separar tres cosas: qué vendes, cómo se paga y quién lo ha comprado. Esa separación es la base de toda la sección de pagos.
Vista de Negocio con las pestañas Resumen, Productos, Descuentos, Transacciones y Suscripciones.
Producto
El producto es lo que vendes. Puede ser una asesoría mensual, un reto de 8 semanas, una rutina personalizada, un seguimiento premium o un programa cerrado.
Ponle un nombre que vayas a entender cuando revises transacciones más adelante. Asesoría mensual premium o Reto definición 8 semanas funcionan mejor que nombres internos como Plan A, Premium 2 o Pago general.
Plan de cobro
El plan de cobro define cómo se paga ese producto. Un mismo producto puede tener varios planes: 149 EUR al mes, 399 EUR cada trimestre, 79 EUR en un pago único o 149 EUR cada 3 meses durante 2 cobros.
Aquí eliges el importe, la moneda y el tipo de cobro. Si es una suscripción, también decides la frecuencia, los días de prueba y si termina después de un número concreto de cobros.
Transacción
La transacción es cualquier entrada de dinero que registras en TrainerStudio. Puede estar asociada a un producto del catálogo (lo habitual cuando un cliente te compra una asesoría o un reto) o puede ser un registro suelto sin producto (un bono regalo, un cobro puntual, un ingreso pasado, una devolución parcial).
Marcos puede comprar una rutina y pagar por Bizum. Laura puede comprar un reto con un enlace de Stripe. Ana puede contratar una asesoría mensual y quedar en suscripción activa. También puedes registrar como transacción suelta los 50 EUR que te dio un amigo para un análisis puntual, aunque no esté en tu catálogo.
Todas las transacciones se revisan en Negocio -> Transacciones, ordenadas por fecha y hora, aunque el dinero haya entrado por canales distintos.
Suscripción
Una suscripción es una transacción que se cobra de forma recurrente y va ligada a un producto del catálogo. Puede venir de Stripe, si el cliente paga con tarjeta y quieres que los cobros futuros sean automáticos. También puede ser manual, si el cliente paga cada mes por Bizum, transferencia, efectivo o una plataforma externa.
Las suscripciones tienen su propia vista en Negocio -> Suscripciones para que puedas ver rápido qué clientes tienen una cuota activa, cuál es el cobro actual y quién necesita seguimiento. La transacción asociada sigue existiendo dentro de Transacciones, pero la vista de suscripciones está pensada para revisar clientes recurrentes sin mezclarlo todo con pagos únicos.